岗位职责:

1、准确、全面的掌握产品信息和服务保障知识,并依据话术对客户的提问做出答复
2、负责与客户建立良好沟通,耐心细致解决客户问题,给与正确和中肯建议,引导与帮助客户完成订单的建立,并获得良好的购物体验,提升公司在客户心中的满意度
3、熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进从而保证产品完整无损的派送至顾客手中

任职要求:

1、有责任心,有较强沟通能力,懂一定的销售知识
2、对淘宝规则有一定的了解,有网购经验,学习能力强
3、良好的情绪调节能力,较强的抗压能力,打字速度快

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